这篇文章给大家聊聊关于2024年最新CRM软件排行榜出炉！你用过哪一款？，以及对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站哦。

今天我就来盘点一下2024年有用的CRM软件，同时在文末会解答一些常见问题，帮助大家在选型和实施过程中做出正确的决策。

一、简道云

推荐理由：剑道云作为零代码应用构建平台，在CRM管理方面展现了强大的灵活性和定制性。它允许用户无需专业的编程知识，通过简单的拖放操作即可快速构建个性化的CRM系统。无论是小型企业，还是大型复杂企业，见道云都可以根据实际需求扩展和调整其功能，满足不同规模企业的CRM管理需求。

适用企业类型：适用于各种规模的企业，特别是业务变化较快的中小企业和团队。对于那些没有专业开发团队但希望快速构建个性化CRM系统的企业来说，健道云是一个理想的选择。

核心功能：涵盖客户信息管理、销售机会管理、客户跟进记录、合同管理、数据分析等功能。可以实现客户信息的实时更新，让企业更容易全面了解客户情况。支持定制报告和数据分析，为决策提供有力支持。同时，健道云还提供丰富的表单设计和流程自动化功能，让CRM管理更加高效。

产品优点： 操作简单，使用方便。即使没有技术背景的用户也可以快速掌握如何使用该系统。灵活定制，满足企业个性化需求。可根据企业具体CRM需求进行定制，确保系统完美匹配企业实际情况。成本低，性价比高。与传统CRM软件相比，见道云价格更加实惠，功能丰富，为企业节省大量成本。

引路：解决方案中心、全行业解决方案、解决方案花园-简道云

二、纷享销客

推荐理由：芬香西客是一款功能全面、专注于销售管理的专业移动CRM软件。为企业提供一站式销售管理解决方案，帮助企业提高销售效率和业绩。

适用企业类型：适用于各类销售企业，特别是需要经常外出拜访客户的企业。对于这些企业来说，移动CRM软件更好地满足了他们的需求。

核心功能：包括客户管理、销售机会跟踪、销售流程管理、数据分析等。可以实现客户信息的全面管理，实时跟踪销售机会，规范销售流程，为企业提供有价值的数据分析。

产品优势： 移动性强，方便销售人员随时随地管理客户。销售人员可以通过手机或平板电脑随时随地查看客户信息，跟进销售机会，提高工作效率。规范销售流程管理，提高销售效率。芬香斯克的销售流程管理功能非常规范，可以帮助企业优化销售流程，提高销售效率。数据分析功能强大，为决策提供依据。芬香思客提供强大的数据分析功能，可以帮助企业了解销售状况、客户需求等，为决策提供依据。

三、销售易

推荐理由：SalesEasy以销售管理为核心，功能实用，服务专业。为企业提供全面的销售管理解决方案，帮助企业提升销售业绩。

适用企业类型：适用于各类企业的销售部门，特别是大中型企业的销售团队。对于这些企业来说，专业的销售管理软件更能满足他们的需求。

核心功能：涵盖客户管理、销售机会管理、销售预测、报表分析等，可以实现客户信息的全面管理，实时跟踪销售机会，进行销售预测，为企业提供有价值的报表分析。

产品优势：深入的销售管理功能，满足企业的销售需求。 SalesEasy的销售管理功能非常深入，可以帮助企业优化销售流程，提高销售效率。易于与企业微信等平台集成。 SalesEasy可以与企业微信等平台集成，方便企业员工之间的沟通与协作。界面简单，易于操作。 SalesEasy界面简洁明了，操作简单易用，减少了培训成本和时间。

四、红圈 CRM

推荐理由：红圈CRM专注行业解决方案，功能针对性强。为特定行业的企业提供定制化的CRM解决方案，帮助企业提高管理效率和绩效。

适用企业类型：适用于特定行业的企业，如工程、制造、房地产等行业。对于这些企业来说，针对特定行业的CRM软件可以更好地满足他们的需求。

核心功能：包括客户管理、项目管理、销售管理、服务管理等。可以实现客户信息的全面管理，有效管理项目，提高销售效率，提高服务质量。

产品优势：根据行业特点设计，功能实用。红圈CRM是根据特定行业的特点而设计的。其功能非常实用，可以帮助企业解决行业中的实际问题。项目管理和CRM紧密结合。 Red Circle CRM将项目管理与CRM紧密结合，可以帮助企业更好地管理项目和客户关系。提供专业的行业服务支持。红圈CRM提供专业的行业服务支持，可以帮助企业更好地使用软件，提高管理效率。

五、EC

推荐理由：EC是一款专注于客户交互的社交型CRM软件。为企业提供全新的客户关系管理方法，帮助企业提高客户粘性和绩效。

适用企业类型：适用于注重客户关系维护和社交营销的企业，如电商、零售、服务等行业。对于这些企业来说，社交CRM软件可以更好地满足他们的需求。

核心功能：涵盖客户管理、社交营销、销售管理、数据分析等，可以实现客户信息的全面管理，通过社交渠道进行营销，提高销售效率，为企业提供有价值的数据分析。

产品优势：社交营销功能强大，增加客户粘性。 EC的社交营销功能非常强大，可以帮助企业通过微信、QQ等社交渠道进行营销，增加客户粘性。与微信等社交平台高度融合。 EC与微信等社交平台高度融合，方便企业员工沟通协作。数据驱动的营销决策。 EC提供数据驱动的营销决策功能，可以帮助企业了解客户需求和行为，制定更有效的营销策略。

六、悟空 CRM

推荐理由：悟空CRM是一款开源免费的CRM软件，功能丰富。为企业提供低成本的客户关系管理解决方案，帮助企业提高管理效率和绩效。

适用业务类型：适合中小企业和成本敏感型企业，特别是需要定制功能的企业。对于这些企业来说，开源、免费的CRM软件可以更好地满足他们的需求。

核心功能：包括客户管理、销售管理、财务管理、人力资源管理等。可以实现客户信息的全面管理，提高销售效率，进行财务管理，管理人力资源。

产品优势：开源免费，可根据需要进行二次开发。 Wukong CRM 是开源且免费的。企业可以根据自身需求进行二次开发，满足个性化需求。功能全面，满足企业各种管理需求。悟空CRM的功能非常全面，能够满足企业的各种管理需求，提高企业的管理效率。操作比较简单，容易上手。 Wukong CRM的操作比较简单，易于上手，减少了培训成本和时间。

七、八百客 CRM

推荐理由：8百科CRM是一款历史悠久、经验丰富、功能稳定的CRM软件。为企业提供可靠的客户关系管理解决方案，帮助企业提高管理效率和绩效。

适用企业类型：适用于各类企业，特别是大中型企业。对于这些企业来说，功能稳定的CRM软件更能满足他们的需求。

核心功能：涵盖客户管理、销售管理、服务管理、数据分析等，可以实现客户信息的全面管理，提高销售效率，提高服务质量，为企业提供有价值的数据分析。

产品优点：功能成熟、稳定性高。 8百科CRM是一款历史悠久的CRM软件，功能非常成熟，稳定性高，可以为企业提供可靠的服务。提供个性化定制服务。 8百科CRM可以根据企业的需求提供个性化的定制服务，满足企业的个性化需求。售后服务体系完善。 8百科CRM的售后服务体系非常完善，可以为企业提供及时的技术支持和服务。

八、Zoho CRM

推荐理由：Zoho CRM是一款国外知名CRM软件，功能强大，全球通用性较高。为企业提供全球客户关系管理解决方案，帮助企业提高管理效率和绩效。

适用企业类型：适合跨国、国际化企业，特别是需要在全球范围内管理客户关系的企业。对于这些企业来说，全球通用性高的CRM软件能够更好地满足他们的需求。

核心功能：包括客户管理、销售管理、营销、数据分析等。可以实现客户信息的全面管理，提高销售效率，进行营销，为企业提供有价值的数据分析。

产品优势：功能全面、国际认可度高。 Zoho CRM功能非常全面，可以满足跨国、国际企业的各种需求，具有较高的国际认可度。与其他Zoho 产品轻松集成。 Zoho CRM可以与其他Zoho产品集成，方便企业员工之间的沟通和协作。界面美观，操作方便。 Zoho CRM 界面美观且易于操作，减少培训成本和时间。

九、Salesforce

推荐理由：Salesforce是全球领先的CRM软件，技术先进，功能专业。为企业提供高端客户关系管理解决方案，帮助企业提升管理效率和绩效。

适用企业类型：适合大型企业和对CRM要求较高的企业，特别是需要定制功能和高端技术支持的企业。对于这些企业来说，技术先进的CRM软件可以更好地满足他们的需求。

核心功能：涵盖客户管理、销售管理、服务管理、平台定制等，可以实现客户信息的全面管理，提高销售效率，提高服务质量，并根据企业需求定制平台。

产品优势：技术领先、功能强大。 Salesforce的技术非常先进，功能也非常强大，可以满足大型企业和CRM要求较高的企业的各种需求。高度可定制，适应不同企业需求。 Salesforce的可定制性很强，可以根据不同公司的需求进行开发，满足其个性化需求。提供丰富的行业解决方案。 Salesforce提供了丰富的行业解决方案，可以帮助企业解决其行业中的现实问题。

十、HubSpot

推荐理由：HubSpot特点是营销自动化，功能实用。为企业提供高效的营销自动化解决方案，帮助企业提升营销效率和绩效。

适用业务类型：适用于注重营销和获客的企业，尤其是需要通过营销自动化提高营销效率的企业。对于这些企业来说，一款具有强大营销自动化功能的CRM软件能够更好地满足他们的需求。

核心功能：包括营销自动化、销售管理、客户服务、数据分析等。可以实现营销自动化，提高销售效率，提高客户服务质量，为企业提供有价值的数据分析。

产品优势：强大的营销自动化功能，提高营销效率。 HubSpot的营销自动化功能非常强大，可以帮助企业自动化营销流程，提高营销效率。免费版功能实用，适合中小企业入手。 HubSpot的免费版本具有非常实用的功能，适合中小型企业入门。界面友好且易于使用。 HubSpot的界面友好且易于使用，减少了培训成本和时间。

十一、Pipedrive

推荐理由：Pipedrive是一款简单直观的CRM软件，专注于销售流程管理。为企业提供简单高效的销售流程管理解决方案，帮助企业提高销售效率和业绩。

适用业务类型：适合各类销售团队，尤其是需要简单直观的销售流程管理工具的销售团队。对于这些企业来说，简单直观的CRM软件能够更好地满足他们的需求。

核心功能：涵盖销售机会管理、销售流程可视化、客户跟进提醒等，可以实现销售机会的有效管理、销售流程可视化、及时提醒客户跟进。

产品优点： 操作简单，使用方便。 Pipedrive 操作非常简单且易于使用，减少了培训成本和时间。销售流程可视化、清晰。 Pipedrive的销售流程可视化功能非常清晰，可以帮助员工更好地了解销售流程。价格比较实惠，性价比高。 Pipedrive的价格相对实惠，性价比高，可以为企业节省成本。

十二、Microsoft Dynamics 365

推荐理由：Microsoft Dynamics 365是微软旗下的一款CRM软件，与微软生态系统高度集成。为企业提供与微软生态系统紧密结合的客户关系管理解决方案，帮助企业提升管理效率和绩效。

适用企业类型：适用于使用微软产品的企业，尤其是需要与微软生态紧密结合的企业。对于这些企业来说，与微软生态系统高度融合的CRM软件能够更好地满足他们的需求。

核心功能：包括客户管理、销售管理、服务管理、数据分析等。可以实现客户信息的全面管理，提高销售效率，提高服务质量，为企业提供有价值的数据分析。

产品优势：与微软产品无缝集成，提高工作效率。 Microsoft Dynamics 365可以与其他微软产品无缝集成，以提高企业员工的工作效率。功能全面，技术支持强大。 Microsoft Dynamics 365具有非常全面的功能和强大的技术支持，可以为企业提供可靠的服务。可扩展性强。 Microsoft Dynamics 365具有很强的可扩展性，可以根据企业的需求进行定制和开发，满足企业的个性化需求。

十三、Oracle CRM

推荐理由：Oracle CRM是功能专业、性能稳定的企业级CRM软件。为企业提供高端的企业级客户关系管理解决方案，帮助企业提升管理效率和绩效。

适用企业类型：适合大型企业和数据安全要求较高的企业，特别是需要专业企业级CRM软件的企业。对于这些企业来说，专业的CRM软件能够更好地满足他们的需求。

核心功能：涵盖客户管理、销售管理、服务管理、数据分析等，可以实现客户信息的全面管理，提高销售效率，提高服务质量，为企业提供有价值的数据分析。

产品优势：专业功能，满足大型企业需求。 Oracle CRM的功能非常专业，可以满足大型企业的各种需求。数据安全性高。 Oracle CRM具有非常高的数据安全性，可以为企业提供可靠的服务。提供全面的技术支持和服务。 Oracle CRM提供全面的技术支持和服务，可以为企业提供及时的技术支持和服务。

十四、SAP CRM

推荐理由：SAP CRM是一款全球知名的企业管理软件，具有强大的CRM功能。为企业提供全球化的企业管理解决方案，帮助企业提高管理效率和绩效。

适用企业类型：适用于大中型企业和跨国企业，特别是需要全球化企业管理解决方案的企业。对于这些企业来说，全球知名的企业管理软件能够更好地满足他们的需求。

核心功能：包括客户管理、销售管理、服务管理、渠道管理等。可以实现客户信息的全面管理，提高销售效率，提高服务质量，管理渠道。

产品优势：与其他SAP产品集成良好。 SAP CRM可以与其他SAP产品集成，方便企业员工之间的沟通和协作。功能全面，适合复杂的业务场景。 SAP CRM非常全面，可以应用于复杂的业务场景。品牌可靠，服务质量高。 SAP是全球知名的企业管理软件品牌，服务质量高，可以为企业提供可靠的服务。

十五、Insightly

推荐理由：Insightly的特点是项目管理与CRM的结合，功能独特。为企业提供项目管理与CRM相结合的解决方案，帮助企业提高管理效率和绩效。

适用企业类型：适用于项目型企业以及需要项目与客户管理一体化的企业，特别是需要高效管理项目和客户关系的企业。对于这些企业来说，具有独特功能的CRM软件能够更好地满足他们的需求。

核心功能：包括客户管理、项目管理、销售管理、数据分析等。可以实现客户信息的全面管理，有效管理项目，提高销售效率，为企业提供有价值的数据分析。

产品优势：项目管理与CRM融合，提高管理效率。 Insightly将项目管理与CRM相结合，帮助企业更好地管理项目和客户关系，提高管理效率。功能实用，操作简单。 Insightly的功能非常实用且易于操作，减少了培训成本和时间。提供移动应用程序，方便随时随地管理。 Insightly提供移动应用程序，方便企业员工随时随地管理项目和客户关系。

QA

问题一：企业应该如何选择CRM软件？

答：首先明确企业的业务需求和管理目标。不同的企业有不同的业务类型和客户群体，对CRM软件有不同的功能需求。企业必须根据自身业务特点确定所需的CRM功能模块，如客户管理、销售管理、营销、客户服务等。

其次，考虑企业的规模和发展规划。小型企业可以选择功能简单、价格实惠的CRM软件；大中型企业需要功能全面、扩展性强的软件。此外，检查软件的易用性和用户体验。软件界面简单，操作方便，可以降低培训成本和使用难度。还要关注软件的集成能力，能否与企业现有的其他软件无缝集成。

最后，尝试一下并评估一下。企业在选择CRM软件之前，可以要求软件供应商提供试用版，以便员工实际操作和测试，看看软件的功能和性能是否满足企业的要求。

问题2：CRM软件的价格差别很大。如何选择合适的价格区间？

答：确定企业的预算范围。企业必须根据自身财务状况和投资计划确定合理的预算范围。在此预算范围内，选择功能和性能与价格相匹配的CRM 软件。您可以比较不同价位的软件功能，分析是否能够满足企业的核心需求。同时，还应考虑软件升级费、维护费以及可能的额外定制开发费等长期使用成本。

对于预算有限的企业，可以从具有基本功能的CRM软件开始，随着公司的发展逐步升级或扩展功能。您还可以与软件供应商协商以获得更好的价格和服务条款，例如延长试用期和提供免费培训。

问题三：如何考虑CRM软件实施和维护的难度？

答：首先了解软件实施需求和周期。不同的CRM软件有不同的实施难度和周期。企业需要评估自己的资源和时间是否能够满足实施要求。了解软件安装、配置、数据导入等实施步骤，是否需要专业技术支持。

其次，检查软件供应商的实施支持和培训服务。优质供应商会提供详细的实施方案、培训课程和技术支持，帮助企业成功实施CRM软件。了解供应商的培训方式和培训内容是否能够满足企业员工的学习需求。

用户评论

残留の笑颜

终于有排名了！我一直用的是前几年的那个老系统，功能太out now了。想换新一点的，不知道这个最新的哪个好用啊，大家说说你们的体验吧！

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弃我者亡

哇，我正在找CRM软件呢！刚好看到这篇排行榜，要认真看下这些排行靠前的软件才行，希望能找到性能稳定、功能齐全的完美一款！

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笑叹★尘世美

这2024年上什么排名这么快啊？感觉前几年的老模型还能用，换新系统不是一门技术活么？我还在那慢慢适应我的老版本呢

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看我发功喷飞你

我一直用的 <ins>XYZ CRM</ins> ，还挺不错的！功能也很全面，而且售后服务态度也好。虽然排名里没在第一梯队，但是我觉得性价比很高啊

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伤离别

我也是大数据处理爱好者！感觉很多CRM软件都只是停留在营销层面，缺乏对用户数据的深入分析和挖掘能力。期待这些新的软件能有所突破啊！

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无关风月

我是自由职业者，对小型企业的CRM需求比较特殊，希望排名中有一些针对我这类用户的轻量级软件.

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纯情小火鸡

这个排名太商业了！很多小众的优秀软件因为市场份额小就被忽视了，我觉得更应该要关注产品本身的功能性和用户体验吧！

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那伤。眞美

终于有人做了这样的排行榜！每次买新软件都得自己查阅各种信息，好浪费时间啊。希望这份榜单能帮助到更多商家选择合适的CRM软件！

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无所谓

看了一下这些排名，大多数都是大牌企业，感觉对中小企业的实际需求关注不够！希望能有专门针对中小企业的CRM排行榜出来！

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苏莫晨

我对这些排名体系不太了解，希望可以详细介绍一下评判标准是怎样的？以便更好地理解这份榜单的真实性和可信度。

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孤独症

最近一直在想换新的CRM软件呀！刚好看到榜单，准备仔细看看，对比一番，选一个符合自己公司需求的，提高工作效率！

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巷陌繁花丶

这个排名真看不明白啊！都是一些大牌子，我用的功能完全一样便宜一半的软件，更省心也很实用。 这些排名纯粹是为了抬高那些大品牌？

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聽風

很多CRM软件都太过于臃肿了！希望未来的软件能更简洁易用，像移动应用那样流畅直接。别整天卖复杂的功能，用户体验才是最重要的!

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可儿

这个排行榜真是我的福音啊！之前一直在烦恼怎么选合适的CRM软件，现在有了榜单可以参考，省去我很多时间和精力了！

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风中摇曳着长发

看完排名后我更加迷茫了！这些软件的功能和名字太复杂，完全搞不懂哪个好，其实我只需要一个简单易用的，来管理客户信息就好了。

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暮染轻纱

感觉这些新的CRM软件越来越注重AI的融合了，希望以后能看到更多像聊天机器人这样的智能功能，能够更加方便地与用户互动！

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良人凉人

排行榜每年更新吗？我用着现在的情况还蛮好的，没觉得有多不合适…

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服从

这家公司开发的软件还是不错的,一直都在使用。虽然排名不高,性能稳定且好用就足够了!

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孤败

我希望未来的CRM软件能够更加个性化，可以根据用户的不同需求定制不同的功能模块！

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