EC SCRM受到30,000+企业的青睐。您的销售“业务”经验是什么？

很多朋友对于EC SCRM受到30,000+企业的青睐。您的销售“业务”经验是什么？和不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

EC SCRM于2014年进入SCRM赛道，并在市场上率先提出SCRM概念。八年来，坚持打造纯SaaS产品工具，市场份额领先。 EC SCRM已服务超过3万家企业，涵盖财税、教育、金融、互联网科技等多个领域，于2019年加入腾讯云栖创新生态系统，成为腾讯SaaS加速器成员。去年刚刚完成D轮融资。

从了解产品开始：

SaaS产品的基本形态决定了销售形态

SaaS公司想要构建成功的销售模式体系，必须从了解产品开始。

SaaS和云的普及正在改变企业的交付流程，以及产品体系和销售体系。对于SaaS或者云产品来说，“按需”是最大的优势。与传统软件冗长、高成本的部署方式不同，SaaS产品的“开箱即用”性质极大地改变了公司数字化转型的理念：不需要一次性计划好一切，而是可以分部门实施，不断购买增值和升级。

对于SaaS产品来说，线下销售模式更适合。中国互联网对于to C产品一直遵循“广告+免费+运营”的思路，但对于to B产品则不同。它的“使用成本”非常高。

当向销售团队销售产品时，他们可能需要一周的时间才能在整个企业中部署整个销售规则。假设这个团队有50人，那么这50人的工作一周后就会受到影响，而使用这款产品的成本远远超过了它几万元的价格。因此，当使用成本大于软件成本时，免费就变得无效，此时销售就显得尤为重要。

那么如何选择直销或渠道体系呢？

首先要考虑降低销售成本和管理成本。通过合作伙伴，企业可以盘活现有商机并降低商机成本，利用不同城市工资差异等因素降低人员成本，利用本地化优势降低场地费、差旅费等。

二是与产品形态有关。产品越标准，越容易通过渠道。产品越复杂，越需要直接销售，销售成本就越高。因此，如果是标准化的纯SaaS产品，非常适合渠道体系。

如何成为一家销售SaaS的公司？

六层体系赋能渠道合作伙伴

基于产品形态，EC SCRM建立了强大的渠道体系。在与合作伙伴的合作过程中，通过六层赋能体系，让不会卖SaaS的企业成为卖好SaaS的企业。

EC SCRM的六层赋能体系分别是现场赋能、培训、呼叫中心、商机、市场活动、在线增值。

现场赋能

分布在全国各地的数百名渠道经理进驻代理商合作伙伴，充当他们的“助手”，完成产品培训、组织设置、与总部资源对接等任务。

训练

培训包括线下培训和线下培训。腾讯乐在线上享受“永不停歇的培训”，线下举办多元化的训练营，形成良好的培训体系。

呼叫中心

建立呼叫中心，帮助不太专业的合作伙伴拨打电话，将潜在客户转化为商机。

商业机会

开放EC本身以及与腾讯合作带来的商机，按照地域、签约能力等分配给合作伙伴。

营销活动

建立市场活动机制。一方面，它赋能合作伙伴组织自己的市场活动。另一方面，利用国家活动资源，邀请合作伙伴参与EC组织的市场活动。

线上增值

SaaS产品销售后，客户增加的账户和功能所产生的销售收入也将分配给合作伙伴，使整个系统受益。

EC SCRM建立了强大的市场支持体系和销售体系。不仅每年召开全国合作伙伴大会、定期举办销售培训，还搭建了在线支持系统，让销售合作伙伴可以随时与总部、产品经理互动，遇到重大问题，甚至可以直接与总部互动技术提供最大限度的支持。

这套针对渠道的赋能体系从2014年开始经过多年打磨，去年又与腾讯联手，将订单系统、运营数据和腾讯云系统完全打通，形成了腾讯与企业销售系统之间的销售体系。交互地，当下订单时，该订单将归双方所有，并且可以同时在两个市场上出售。

展望SaaS销售的发展：

服务客户终身价值，取得持续成功

销售传统软件和销售SaaS有着本质的区别。以EC SCRM与腾讯联合开发的教育行业全流程数字化项目为例。

从营销到服务，教育产业可分为营销、转化、签约、收款、教务、服务六个环节。这六个环节中，营销环节与腾讯创意云合作，EC SCRM进行转换，腾讯电子签名用于签订订单，微信支付进行支付，后端服务和操作在企业微信上进行。所有这些业务数据都连接在腾讯千帆的iPaaS上，iPaaS是一套可以在多个SaaS软件之间互联的组织架构和业务数据。

在这个案例中，我们可以看到SaaS未来发展的新模式。

产品端，合作各方各司其职。每个人都做自己擅长的事情，结合起来可以为客户提供更好的服务，产品上也可以实现交叉销售；在客户端，可以用点覆盖区域，善加利用。 SaaS的优势在于不断增值，比如先将销售部门数字化，然后继续将运营部门、合同和收款数字化；对于合作伙伴来说，即使第一个销售的产品只是单一产品，未来也会继续销售，服务也会继续。终身客户价值和双方的持续成功。