编者简介：互联网公司如何实现贸易增长？本文作者回答了三个主要问题：什么是增长？而最重要的就是如何实现成长，我们会根据相关案例进行讲解，有兴趣的朋友请看一下~。
一、增长是什么？
增长是指经济增长，狭义上是指GDP增长。增长属于宏观经济学的范畴。经济学中对增长的定义：所谓“增长”是指经济事实的持续变化，是指单位时间内的增减被经济系统无障碍地吸收。人口增长导致劳动力供应每年最多增加几个百分点（从历史上看，每年增长3% 已经很高了）。这是一个值得注意的例子。 ——摘自百度百科
本文所说的增长主要指互联网公司的业务范围，主要包括用户的增加、流量的增加、订单量的增加、交易量GTV的增加等。产品成长分为产品生命周期的四个阶段：入门、成长、成熟、衰退，但每个阶段成长的目的和手段都不同。例如，火热阶段的增长目的是为了克服当前的瓶颈，进入第二个增长阶段。
二、为什么要做增长？
成长的本质是通过不断的行动和手段的积累来产生好的结果。
行动与手段：通过减少用户交易摩擦、洞察新的用户需求点、发现新的用户消费场景等推动业务增长。 “好结果”：意味着公司的收入会增加（收入=收入-成本）。虽然大家经常提到的用户数、流量增长、订单量增长都是产品生命周期不同阶段的成果指标，但核心成果指标应该基于整体收入的增长。只有收入才能衡量业务增长。的价值。
三、如何做增长？
1. 确定增长模型
1) 北极星指标的开发
北极星指标，也称为OMTM，是现阶段产品最重要的指标。
北极星指标是团队内部商定的，团队中的每个人都使用它来确定应该做什么和不应该做什么。这确保了团队成员目标的一致性，并提供了独特且清晰的细分指标。
Northstar 指标包括用户数量、订单量和交易量GTV。以交易量GTV的增长为例，可以设定的北极星指标是2022年GTV较上一年增加5000万。到了2021年。
2）拆除北极星计
北极星指标是最终结果。 您需要分解北极星指标，以分解分类的流程指标，从而形成可以一次采取一项的战略行动。 GTV拆解流程如下：
3）确定机会指标
如果您想增加GTV，您可以在不改变转化率或每位客户成本的情况下增加访问者数量。或者在不改变访客数量或每位客户的平均价格的情况下提高转化率。所以提供整体GTV的方式有N种。
然而，从投资回报率的角度来看，公司需要优先考虑并确定其产品当前阶段的机会指标，以找到并执行最佳增长机会，以快速达到其北极星指标。
机会指标具有难度适中、有一定发展空间、见效快的特点。
2. 发现增长机会
让我们通过一个具体的案例来告诉您如何在用户的交易路径中寻找增长机会。
案例分析：以携程租车平台为例。携程最初的业务主要是整合一嗨租车、神州租车等供应商的车辆，为用户提供租车服务。
交易路径：
1）发现增长的联系
当您通过以上九种方法确定了用户的核心决策因素后，下一步就是通过交易平台上的供给因素来满足他们。
如何识别供给因素？
供给因素是指商家在一定时间内以给定价格所能提供的商品和服务（如车辆租赁、取还车服务等）。
此外，供给因素主要可分为两类：商户供给因素和平台供给因素。其中，商家供给因素是“先天的”，是指商家在用户过程中客观存在或提供的内容。在商店、员工、车辆等取/还车。平台供给要素是“后天创造”的东西，是平台用户与商家之间的交易绩效过程中从平台角度建立的评价，例如用户评分、商家星级等。 指保障。
如何识别供给因素：
全面覆盖人（手续、停车人员等）、事（门店取还车、租车手续、验车取还车、门店履行合同时接触到的事（租车）等）接下来我们寻找平台的供给因素，这是平台从用户的角度创造的供给因素，其核心目的是为了更好地解决用户的需求，比如用户想要找到更高的。优质商户，现有商户可以证明，即使有荣誉证书或奖项，因此我们从车辆状况、服务、体验效果等角度制定了会员店的星级标准，直观地展现整体实力。会员店从1星到5星，让用户快速选择我们是优质商家。
实施供给要素的原则是先是最好，然后是最好。这意味着供应元素必须首先在线创建，并让用户可见和发现。然后对供应要素进行结构化、标准化和细化，以便用户可以快速找到适合自己的优质供应。
如何匹配需求和供给？
匹配供需的三个关键战略举措：
要吸引租车卖家把车带入平台，用户能够评价和选择的前提是有一定的卖家和产品。只有链接买家和卖家，才能形成供需正平衡循环。因此，经营者应该增加合作商家的数量，并采取各种措施帮助商家更快、更高效地供货。我们将快速发货。我们帮助用户将租赁卖家与租赁汽车进行匹配。当大量卖家和产品到达平台后，用户需要能够找到他们想要的卖家或产品。比如搜索、过滤、推荐等都是为了通过这些产品功能帮助用户找到合适的卖家和产品，提高用户的交易效率。在匹配和选择了用户商户后，是否可以将交易摩擦系数最小化，以最小的损失进行下一次交易或购买流程？
供需匹配核心解决方案：
核心解决方案是：什么用户、什么供给因素、适合什么场景？包括用户分层和场景显示。
但您无法仅通过查看一项结果指标来监控和改进流程。如果想进一步优化和完善，就应该深入挖掘，添加流程指标。理论上，流程指标越多越好，这样您就可以更密切地跟踪流程并发现问题。但在实际业务中，并不是每一个动作都需要数据采集和记录的过程，因此必须结合具体的业务流程在关键节点进行数据的采集和记录。
4）现场实验设计
全尺寸实验如果实验结果可靠性高，可以在不需要设备的情况下进行全尺寸实验或MNP实验。您可以确定您的在线实验内容是否基于基本供应信息，或者是否会对您的订单转化率产生负面影响。假设你的在线用户评分功能只有正面评价，你可以好好尝试一下。如果你的用户评分功能既有正面评价也有负面评价，那么你应该进行MVP实验，以确保实验过程稳定可控。 MVP 实验。如果你的实验结果存在一定程度的不确定性，即你不确定是否会对订单转化率产生积极的影响，你可以将MVP的维度定位到城市、商户等，分级促销、持续的我们会进行优化，最终将您的产品规划细化得更加完美，提高您的订单转化率。
5）实验回顾
评审目标：评审实验的目标是否达到？
有效性评估：我们进行有效性分析，找出与最初设定的目标相关的过程的优点和缺点。效果分析的方法包括：
差异比较。优点：零开发成本。缺点：数据存在一定误差，增加了后续分析的成本。为了消除节假日影响、营销活动等干扰因素，尽可能减少干扰因素，提高绩效，需要进行多组序贯比较分析。数据的可靠性。双重差分分析可以在百度网上找到。比较A/B 实验。好处：数据统计更准确。缺点：有一定的开发成本，需要持续监控数据。一般来说，在实验结果确定性较高的全尺寸实验中，利用发布前和发布后比较进行分析的可能性很大，但在实验结果存在一定不确定性的MVP实验中，比较分析更有可能被优先考虑。
原因分析：找出实现目标的主要原因或未实现目标的根本原因。
经验总结：总结实验过程中的优缺点以及后续迭代的行动计划。
3. 建立增长实验
平台产品主要通过提高供需匹配效率来实现交易增长。在供需匹配过程中需要重点关注两个关键行动。
确定用户需求。也就是说，我们通过多种方法来识别用户的核心决策因素。因为你的平台有各种各样的用户，你需要识别他们共同的和差异化的核心决策因素，并对共同的核心决策因素进行优先级排序。另外，用户的需求会随着时间的推移而变化，所以你需要定期了解他们的需求，首先是商务旅行，然后是自驾旅行，然后是长途通勤。三类用户都需要租车，但租车场景有所不同：出差出行更关心取车和还车的便捷性，自主出行更关心汽车的性能等等。决策因素随着时间的推移而变化。 -远程通勤注重灵活计费等。所有这些用户的需求都会随着时间的推移而变化，因此有必要定期、及时地了解用户的需求。刺激供应：对于非电商平台来说，识别供应并上线的过程其实并不困难。原因是要构建和标准化供应，因为大多数供应都是现有实体。例如，在汽车租赁场景中，识别并带来线上的商店、车辆以及取还车的服务流程等供应品相对容易，而规范车辆状况和取还车则比较困难。这是因为很难用文字或照片来表达汽车处于什么样的状况，是状况良好还是状况不佳。此外，门店取还车服务的所有流程也难以保证规范、及时。标准化之所以困难有两个原因。首先，供应本身存在非标准要素，受服务人员影响，导致绩效流程不标准。在下一篇文章中，我们将讨论如何标准化供应。
以上是我个人对交易增长的思考和考虑，可能有一定的局限性，仅供参考。如果您想交流并了解更多信息，请来参观我们。
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